Оферта на услуги предзаказа

Настоящий документ является предложением ООО «Вело Маркет» (далее – «Компания», «мы») в адрес зарегистрированных пользователей (далее – «пользователи», «вы») Cycling Market (далее – «Маркет») заключить рамочный договор услуг предзаказа (далее – «Договор») на указанных ниже условиях (далее – «оферта»).

В оферте могут встречаться термины, как они определены в Условиях использования Маркета.

В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Оферта — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.1. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор.
Пользователь — совершеннолетнее лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем платных услуг по заключенному Договору.
Заказ — должным образом оформленный на Маркете запрос Пользователя на Предзаказ и приобретение товара от Исполнителя, свидетельствующий о намерении Пользователя заключить сделку на Предзаказ, устанавливающую обязанность Исполнителя подобрать и приобрести товар согласно параметрам, указанным в Заказе.
Предзаказ — услуга, оказываемая Исполнителем Пользователю, информация о которой размещается Исполнителем на Маркете, с целью, в том, числе, сбора информации о Пользователях, заинтересованных в получении соответствующей услуги. Сопровождается записью в интерфейсе Маркета, содержащая идентификационные данные Пользователя, Заказа и статус Заказа, и подтверждающая совершение сделки об оказании услуг, устанавливающей обязанность Исполнителя осуществить оказание услуги и право Пользователя получить товар в указанные в Заказе дату, время и месте.
Договор — договор между Пользователем и Компанией на оформление Заказа, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Исполнитель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, размещающее информацию о товаре на Маркете.
Реализация/продажа/приобретение товаров — означает совершение названных сделок. При этом Покупатель в рамках одной такой сделки может приобрести более одного товара. При реализации товара он предоставляется Пользователю в виде записи в интерфейсе Маркета, содержащего все существенные условия названной сделки, за исключением цены, которая может не совпадать с ценой такой сделки.
Счет — расчетный счет Компании в кредитной организации, либо счет Компании у платежного агента, указанный в интерфейсе Маркета.

1. Предмет Договора

1.1. В порядке и на условиях, предусмотренных Договора, Компания предоставляет Пользователю возможность использования Маркета, а Пользователь обязуется использовать Маркет в соответствии с Условиями использования Маркета.

1.2. На основании Договора Пользователь имеет возможность использовать Маркет, в частности путем получения размещенной на Маркете информации о товарах доступных к Заказу, а также путем оформления Заказов, осуществив действия, предусмотренные Исполнителем (в частности, внести необходимые сведения и при необходимости внеся соответствующую плату) и получив информацию о Заказе от Компании. В случаях, предусмотренных соответствующими соглашениями между Компанией и Исполнителем, Компания, действуя от своего имени, но за счет Исполнителя, либо действуя от имени и за счет Исполнителя, осуществляет реализацию Пользователям товаров.

1.3. Если иное прямо не предусмотрено Договором между сторонами, Компания не является продавцом каких-либо товаров или услуг. Все обязательства по поводу купли-продажи соответствующих товаров или оказания соответствующих услуг возникают между Пользователем и Исполнителем и/или третьими лицами. Если иное прямо не предусмотрено Договором между сторонами, Компания не несет ответственность за действительность и исполнимость указанных обязательств. При этом в случае, если Пользователь оформляет Заказ путем перечисления денежных средств Компании, Компания принимает на себя обязательство выдать Пользователю сведения о Заказе путем его отправки на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении Заказа и/или размещения информации в интерфейсе Маркета.

1.4. Заключая Договор, Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе передать свои права и обязанности по Договору любым третьим лицам. Настоящий пункт является согласием Пользователя на перевод долга любому третьему лицу в соответствии с пунктом 1 статьи 391 Гражданского кодекса Российской Федерации. Пользователь не вправе передать свои права по Договору третьим лицам без письменного согласия Компании.

2. Заключение договора. Заказ Услуг

2.1. Оферта считается акцептованной пользователем, а Договор между Компанией и пользователем заключенным с момента оплаты Пользователем услуг по соответствующей сделке (в этом случае она совершается одновременно с заключением Договора) или с момента внесения аванса в счет оплаты заказываемых в будущем услуг. Условия заключенного Договора применяются ко всем последующим сделкам между Пользователем и Компанией. Договор может быть заключен только с Пользователем, являющимся дееспособным физическим лицом либо юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

2.2. Каждый Заказ конкретных услуг в рамках Договора является самостоятельной сделкой по оказанию услуг. Сделка во исполнение настоящего Договора может быть заключена в отношении услуг, представленных на Маркете и доступных для Заказа и оплаты в момент обращения пользователя к тому или иному сервису Маркета.

2.3. Оплата Заказа признается акцептом пользователя предложения о заключении сделки на согласованных сторонами условиях.

2.4. Пользователь оформляет каждый Заказ в соответствии с условиями действующей редакции оферты и условиями соответствующего сервиса. Условия всех сервисов Маркета, которые размещены на Маркете в момент заказа услуг, являются неотъемлемой частью оферты. Заказ оформляется в режиме онлайн.

2.5. Совершая акцепт оферты, Пользователь выражает согласие с тем, что факт выполнения определенных действий на Маркете, в том числе с использованием профессиональных технических инструментов, выполнение команд через интерфейс Маркета (нажатие кнопок, клики), совершение платежа и иные подобные действия означают ваше волеизъявление в отношении заказа и/или активации услуг в соответствии с указанными на Маркете параметрами услуг и их ценой.

3. Права и обязанности Компании

3.1. Компания вправе без объяснения причин отказать Пользователю в оформлении Заказа. При этом в случае, если Пользователем был оформлен Заказ путем перечисления денежных средств Компании, Компания обязуется либо подтвердить Заказ, либо отказаться от его оформления и вернуть Пользователю уплаченные денежные средства.

3.2. Компания вправе приостанавливать работу Маркета, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Маркету.

3.3. Компания вправе произвести проверку благонадежности Пользователя и иных лиц, указанных Пользователем согласно Условиям использования Маркета.

3.4. Компания вправе консультировать Пользователя по ходу оформления/подтверждения/оплаты Заказа. В том числе самостоятельно связываться с Пользователем по указанным Пользователем контактным данным.

3.5. Компания обязана информировать Пользователя о статусе Заказа и факте поступления оплаты Заказа. Фактом того, что Пользователь информирован, является факт отправки уведомления на адрес электронной почты указанный Пользователем и/или публикации информации в соответствующем разделе интерфейса Маркета.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь обязуется знакомиться с актуальной версией Договора.

4.2. Пользователь обязуется соблюдать Условия использования Маркета, а также внося при оформлении Заказа свои персональные данные в интерфейсе Маркета, Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием. Указанное согласие предоставляется пользователем Компании, а также Исполнителю в рамках соответствующих Договоров.

4.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверную и по необходимости полную информацию при использовании Маркета и оформлении Заказа.

4.4. Пользователь обязуется самостоятельно проверить данные Заказа перед его оформлением. Пользователь несет полную ответственность за достоверность и правомерность употребления данных, использованных им при оформлении Заказа.

4.5. Пользователь обязуется ознакомиться с содержанием, условиями Заказа, а также с дополнительными требованиями, предъявляемыми Исполнителем до оформления Заказа. В случае если Пользователю не полностью ясны какие-либо условия Заказа на подбор, в том числе, порядок оплаты, Пользователь обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от оформления Заказа.

4.6. Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с правилами пользования выбранным им способом платежа.

4.7. Пользователь вправе оформить запрос на возврат денежных средств, уплаченных за приобретенные им в рамках одного Заказа, в случае отсутствия товара.

4.8. Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за исполнение или неисполнение Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Пользователю в случае отказа Пользователя от товара, либо задержки или переноса сроков доставки товаров Исполнителем.

4.9. Пользователь обязуется оплатить в полном объеме самостоятельно или через третьих лиц стоимость Заказа. После оплаты Заказа, Заказ считается отправленным Компании, и у Пользователя возникает право получить товар.

5. Порядок оформления Заказа

5.1. Пользователь, желающий получить товар или воспользоваться иной услугой Исполнителя, информация о которой размещена на Маркете, изучает информацию о товаре на Маркете.

5.2. Для оформления Заказа Пользователь должен совершить следующие действия:

5.2.1. выбрать товар на Маркете;

5.2.2. предоставить предусмотренные на странице сведения (предоставляемые сведения должны соответствовать действительности и предоставляться в необходимом объеме);

5.2.3. подтвердить корректность внесенных сведений и желание оформить заказ путем взаимодействия с интерфейсом на соответствующей странице Маркета.

5.3. Пользователь должен оплатить Заказ, после подтверждения Заказа на Маркете Пользователя перенаправляют на страницу оплаты Заказа. Для оплаты Заказа Пользователь выбирает соответствующий способ оплаты и производит оплату в соответствии с правилами осуществления платежей выбранного Пользователем способа оплаты. После оплаты Заказа Компания направляет Пользователю уведомлением о получении оплаты и о возможности получения товара, а также формирует Заказ.

5.4. Компания подтверждает принятие и оформление Заказа путем уведомления в интерфейсе Маркета и/или на электронный адрес Пользователя, указанный при оформлении Заказа.

5.5. Оплата Заказа проходит в формате безопасной сделки, где деньги от Пользователя замораживаются на специальном счете, Исполнитель выполняет условия согласно Заказу, Компания получает подтверждение о выполнении Заказа, далее Исполнитель получает денежные средства за Товар, а Компания комиссию за оказание Услуги.

5.6. Моментом оплаты Заказа является момент поступления денежных средств на Счет Компании. С момента оплаты Заказа между Исполнителем и Пользователем возникают предусмотренные условиями Заказа обязательства. С того же момента возникает обязательство по выдаче Пользователю товара согласно Заказу.

5.7. В случае внесения за Пользователя платежа третьими лицами все права и обязанности в отношении этого платежа возникают у Пользователя, и такие действия третьих лиц оцениваются Сторонами как совершенные указанными третьими лицами в интересах Пользователя и не порождающие каких-либо прав и обязанностей между указанными третьими лицами и Компанией.

5.8. В случае указания условий об отказе на Заказ на условиях, указанных Исполнителем, Пользователь вправе до оформления Заказа отказаться от оформления и оплаты Заказа, но не позднее чем за 24 часа с момента оформления Заказа внесенная оплата возвращается в полном объеме. Пользователь соглашается на разрешение споров посредством арбитража, а не обращения в суд, как указано в разделе 9.

5.9. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту от копирования информации о Заказе.

6. Ответственность

6.1. Компания осуществляет модерацию, контроль за информацией, предоставляемой Исполнителем для размещения на Маркете.

6.2. Компания проверяет информацию, однако она не может гарантировать полное отсутствие неточностей в ней, в связи с чем не несет перед Пользователем ответственности за любые ошибочные и/или недостоверные данные о товарах и услугах, равно как и за причиненный Пользователю вред и/или убытки из-за наличия ошибок в информации.

6.3. Материалы, полученные с использованием Маркета, Пользователь может использовать на свой собственный страх и риск, на него возлагается ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен в результате использования этих материалов. Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за любой ущерб, вызванный использованием Маркета.

6.4. Компания не несет ответственности за некорректное поведение лиц, использующих Маркет.

6.5. Компания не гарантирует, что:

6.5.1. Маркет будет соответствовать требованиям или ожиданиям Пользователя;

6.5.2. результаты, которые могут быть получены с использованием Сайта, будут точными и надежными;

6.5.3. качество какого-либо продукта, услуги, информации, полученного с использованием Маркета, будет соответствовать ожиданиям Пользователя;

6.5.4. Маркет будет работать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок и будет соответствовать ожиданиям Пользователя;

6.5.5. все ошибки на Маркете будут исправлены.

6.6. По Заказу возможен полный или частичному возврату средств Пользователю от Компании в зависимости от предоставленной в интерфейсе Маркета Исполнителем информации о гарантийных обязательствах, порядке возврата и прочих условиях оформления Заказа. Компания вправе отстаивать интересы Пользователя по Заказу и требовать соблюдения от Исполнителя опубликованных условий от имени Пользователя.

6.7. Компания не несет ответственности за несоблюдение Исполнителем условий выполнения Заказа или предоставления услуг, так как данные условия находятся в исключительном ведении Исполнителя.

6.8. Компания не несет ответственности за нарушение порядка и сроков осуществления возврата, если оно не вызвано действиями или бездействием непосредственно Компании, в том числе, но не ограничиваясь, в случае действий или бездействия третьих лиц, непредставления Пользователем необходимых для осуществления возврата данных.

6.9. Пользователь принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с оформлением Заказов. Пользователь несет единоличную ответственность за любую проблему, возникшую в процессе регистрации, оформления, подтверждения и оплаты Заказа. В подобном случае Компания не несет ответственность за любой ущерб (денежного или иного характера), возникший в результате проблемы, вызванной или обусловленной ошибкой или халатностью Пользователя при использовании Маркета, в том числе, не успешным завершением или подтверждением любой операции.

6.10. Компания не несет ответственности за действия Исполнителя, осуществляющего Заказ, в том числе за несоответствие оказанных Исполнителем услуг и ожиданий Пользователя. Информация на Маркете относительно параметров товара носят рекомендательный характер. Решение о приобретении товара Пользователь принимает самостоятельно, основываясь на информации, представленной Исполнителем. Компания не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение Исполнителем своих обязательств по предоставлению достоверной и своевременной информации о товаре или за надлежащее и своевременную доставку товара.

6.11. Исполнитель, осуществляющий Заказ, несет самостоятельную ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации при продаже товаров, включая, но не ограничиваясь, законодательство о защите прав потребителей, интеллектуальной собственности.

7. Разрешение споров и применимое право

7.1. Договор и все возникающие из него правоотношения регулируются законодательством Российской Федерации. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, стороны будут стремиться решить путем переговоров.

7.2. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

7.3. Указанное в пункте 9.2 Договора сообщение направляется Пользователем по электронной почте на адрес [email protected], а также направляется Компании в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование, а также сведения о Пользователе.

7.4. В течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения, указанного в пункте 9.2 Соглашения сообщения, при условии, что данное сообщение соответствует положениям пункта 7.3 Договора, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.

7.5. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение стороной, либо если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в соответствующий суд по месту нахождения Компании.

8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, не зависящего от воли сторон, включая следующие обстоятельства (но не ограничиваясь ими):

забастовки, наводнения, землетрясения, ураганы, удар молнии и иные стихийные бедствия;
военные действия (локального и международного масштаба);
бунт, восстание против законной власти, гражданские волнения, беспорядки, восстание, организованное вооруженное сопротивление правительству, военный переворот, гражданская война, учения с целью предотвращения террористических актов, массовых беспорядков в местах скопления людей;
техногенные и антропогенные катастрофы;
акты органов государственной власти и местного самоуправления.

8.2. Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна в письменной форме известить об этом другую сторону, по возможности, в кратчайшие сроки, предоставив подтверждение наличия обстоятельств непреодолимой силы, изданное компетентным государственным или административным органом.

8.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств форс-мажора.

8.4. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более 2 (двух) месяцев, то каждая из сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, при условии возмещения другой стороне фактически понесенных расходов.

9. Изменение условий и расторжение Договора

9.4. Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе каждой стороны. Для этого Компания направляет Пользователю соответствующее уведомление, с момента такого размещения/направления такого уведомления Договор считается расторгнутым. Пользователь может расторгнуть, направив Компании по электронной почте на адрес [email protected] уведомление о расторжении Договора.

9.5. Стороны соглашаются, что Договор может быть изменен Компанией в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Договора в сети Интернет на Маркете. Пользователь подтверждает свое согласие с изменениями условий Договора путем использования Маркета. При несогласии с измененной версией Договора Пользователь прекращает пользование Маркета.

9.6. Пользователь, не согласный с условиями Договора и/или с изменением условий Договора должен незамедлительно расторгнуть Договор.

10. Реквизиты Компании

Общество с ограниченной ответственностью «Вело Маркет»

121087, г. Москва, Береговой пр-д., д. 5А, к. 1, помещ. 3.

ИНН 9725073080 ОГРН 1227700046001