ОФЕРТА ПРЕДЗАКАЗА ТОВАРОВ (АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР)

Настоящий документ является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Вело Маркет» (далее — «Агент», «Компания») заключить агентский договор с дееспособным физическим лицом (далее — «Принципал», «Пользователь») на условиях, изложенных ниже.

Оферта регулирует оформление и исполнение предзаказов товаров, включая организацию приобретения товара у третьих лиц за пределами Российской Федерации, организацию международной логистики и взаиморасчеты между Агентом и Принципалом.

Оферта применяется совместно с Условиями использования, Политикой обработки данных, Офертой Маркет Доставки и иными правилами, опубликованными на сайте https://cycling.market/rules.

1. Термины и определения

1.1. Агент — ООО «Вело Маркет», действующее от своего имени и за счет Принципала в рамках поручения.

1.2. Принципал — пользователь сайта, акцептовавший настоящую оферту и оформивший поручение Агенту.

1.3. Сайт — интернет-сайт https://cycling.market.

1.4. Личный кабинет — раздел сайта с доступом по учетным данным Пользователя.

1.5. Поручение (Предзаказ) — сформированный в интерфейсе сайта заказ на организацию приобретения и доставки товара.

1.6. Товар — продукция велосипедной и смежной тематики, выбранная Принципалом для личных, семейных, домашних и иных некоммерческих нужд.

1.7. Расходы по поручению — фактические расходы, понесенные Агентом для исполнения поручения (стоимость товара, международная и внутренняя логистика, обязательные платежи, комиссии и иные связанные расходы).

1.8. Агентское вознаграждение — плата за услуги Агента по организации исполнения поручения.

1.9. Чек 1 — кассовый чек на получение аванса (предварительной оплаты).

1.10. Чек 2 — кассовый чек на полный расчет с зачетом ранее полученного аванса.

1.11. Цена Поручения — итоговая (конечная) цена исполнения конкретного Поручения, отображаемая Принципалу в интерфейсе Сайта до оплаты и подтверждаемая Принципалом при оформлении Поручения.

2. Предмет договора

2.1. Агент обязуется за вознаграждение и за счет Принципала организовать приобретение Товара у третьих лиц, а также организацию его доставки до адреса или пункта выдачи, выбранного Принципалом.

2.2. Агент не является продавцом Товара и не выступает производителем Товара. Договор купли-продажи Товара заключается с соответствующим продавцом (третьим лицом).

2.3. Агент вправе привлекать третьих лиц для исполнения поручения, включая платежных партнеров, логистические компании, таможенных представителей, склады консолидации и иные сервисы.

2.4. Поручение исполняется исходя из фактической доступности Товара, логистических маршрутов и применимых ограничений (включая валютные, санкционные, экспортные и таможенные ограничения).

2.5. В рамках настоящего договора Агент не приобретает право собственности на Товар, не реализует Товар от своего имени как продавец и не вводит Товар в оборот как собственник; право на Товар возникает у Принципала в порядке, определяемом применимыми условиями сделки с продавцом и документами перевозки/доставки.

2.6. Денежные средства, полученные Агентом от Принципала в части «Расходов по поручению», являются средствами на исполнение поручения и возмещением расходов Агента, а не оплатой Товара, продаваемого Агентом.

3. Акцепт оферты и электронное взаимодействие

3.1. Акцептом оферты признается совершение Пользователем одного или нескольких действий: регистрация на Сайте, оформление Поручения, нажатие кнопки подтверждения условий, внесение оплаты по Поручению.

3.2. С момента акцепта между Агентом и Принципалом считается заключенным агентский договор на условиях настоящей оферты.

3.3. Стороны признают юридическую силу действий, совершенных в Личном кабинете с использованием логина и пароля Пользователя, как действий, совершенных простой электронной подписью Принципала.

3.4. Принципал подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью и полномочиями для заключения и исполнения настоящего договора.

4. Порядок оформления и исполнения Поручения

4.1. Поручение оформляется в Личном кабинете путем выбора карточки товара/предзаказа и заполнения необходимых параметров заказа.

4.2. Для предзаказов допустимо, что на момент оформления Поручения Товар еще не размещен в свободной продаже у иностранного продавца или отсутствует в наличии.

4.3. Принципал обязан предоставить полные и достоверные данные, необходимые для выкупа, доставки, таможенного оформления и связи по заказу.

4.4. Агент вправе запросить уточняющие сведения и/или документы. До их предоставления Агент вправе приостановить исполнение Поручения.

4.5. Сроки доставки, отображаемые на Сайте, являются ориентировочными и могут изменяться по причинам, не зависящим от Агента.

4.6. Факт передачи отправления в международную/внутреннюю логистику и/или публикации трек-номера в Личном кабинете подтверждает соответствующий этап исполнения Поручения Агентом.

4.7. По итогам исполнения Поручения Агент формирует отчет об исполнении поручения (в том числе в электронной форме в Личном кабинете), содержащий итоговую структуру расчетов: «Расходы по поручению» и «Агентское вознаграждение».

4.8. Если Принципал не направил мотивированные возражения по отчету в течение 5 (пяти) календарных дней с даты его размещения в Личном кабинете, отчет считается принятым Принципалом.

5. Стоимость, расчеты и кассовые чеки

5.1. Цена Поручения согласовывается Принципалом в интерфейсе Сайта до оплаты и включает: (а) Расходы по поручению; (б) Агентское вознаграждение.

5.2. После оплаты Цена Поручения считается согласованной сторонами как конечная цена соответствующего Поручения. Итоговое распределение суммы между «Расходами по поручению» и «Агентским вознаграждением» определяется Агентом по фактическим данным исполнения и отражается в Чеке 2 и отчете Агента.

5.3. При получении предварительной оплаты Агент формирует Чек 1 на аванс.

5.4. После фиксации фактических расходов по Поручению Агент формирует Чек 2 (полный расчет) с зачетом аванса. В Чеке 2 отдельными позициями отражаются «Расходы по поручению» и «Агентское вознаграждение».

5.5. Если фактическая стоимость исполнения Поручения превышает сумму аванса, Принципал обязан внести доплату в срок, указанный Агентом в Личном кабинете.

5.6. Если фактические «Расходы по поручению» оказались ниже предварительно рассчитанных, соответствующая разница учитывается как дополнительная часть Агентского вознаграждения и отражается в итоговом расчете и Чеке 2. Возврат такой разницы не производится, поскольку Принципал оплачивает согласованную Цену Поручения, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, условиями конкретного Поручения или разделом 7 настоящей оферты.

5.7. Принципалу раскрываются Цена Поручения, параметры заказа, состав итогового расчета («Расходы по поручению»/«Агентское вознаграждение») и иные сведения, обязательные к раскрытию по закону. Внутренние элементы ценообразования Агента (включая конкретные каналы закупки, внутренние скидки, промокоды и иные коммерческие условия взаимодействия с третьими лицами) не подлежат отдельному раскрытию.

5.8. Агент вправе применять любые промокоды, скидки, бонусы и иные ценовые механики, доступные Агенту при исполнении Поручения. Полученная таким образом экономия учитывается в структуре итогового расчета как часть Агентского вознаграждения и сама по себе не образует обязанность по перерасчету или возврату денежных средств Принципалу, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или условиями конкретной акции.

5.9. Для целей расчетов по настоящей оферте стороны подтверждают, что Агент оказывает услугу по организации приобретения и доставки Товара, а не осуществляет розничную продажу Товара Принципалу.

6. Доставка, получение и проверка товара

6.1. Доставка организуется Агентом через привлеченные сервисы и перевозчиков по маршруту, доступному для конкретного заказа.

6.2. Конкретный способ, стоимость и сроки доставки определяются параметрами Поручения и фактическими условиями перевозчиков.

6.3. Принципал обязан обеспечить возможность получения отправления по указанным данным и в установленные сроками перевозчика интервалы.

6.4. При получении Товара Принципал обязан проверить комплектность, соответствие и видимые повреждения упаковки/Товара, а при выявлении нарушений — оформить акт/фиксирующие документы по правилам перевозчика или пункта выдачи.

6.5. Если доставка по указанному адресу невозможна, Агент вправе организовать выдачу в ближайшем доступном пункте выдачи/отделении, уведомив Принципала.

7. Отмена Поручения и возврат денежных средств

7.1. До момента фактической организации выкупа Товара Принципал вправе отменить Поручение через Личный кабинет или службу поддержки.

7.2. При отмене Поручения до выкупа Агент возвращает денежные средства за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов (при наличии). В указанном случае правило пункта 5.6 не применяется.

7.3. После фактической организации приобретения Товара отмена Поручения допускается с учетом фактического статуса заказа, условий продавца и/или перевозчика, а также применимого законодательства.

7.4. Если исполнение Поручения невозможно по причинам, не зависящим от Агента (включая отсутствие Товара у продавца, запреты экспорта/импорта, санкционные и платежные ограничения, действия государственных органов), Агент уведомляет Принципала и производит возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов, если иное не установлено законом или условиями конкретного Поручения. В указанном случае правило пункта 5.6 не применяется.

7.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, которым был произведен платеж, если иное не установлено правилами платежного сервиса или не согласовано сторонами.

7.6. При возврате денежных средств по разделу 7 Агент предоставляет Принципалу расчет удержаний (понесенные расходы, комиссии и иные суммы, подлежащие удержанию по закону и условиям оферты).

8. Права и обязанности сторон

8.1. Агент обязуется:

8.1.1. Добросовестно организовывать исполнение Поручения на согласованных условиях.

8.1.2. Информировать Принципала о существенных этапах исполнения Поручения в Личном кабинете.

8.1.3. Формировать расчетные документы и кассовые чеки в порядке, установленном законодательством.

8.2. Агент вправе:

8.2.1. Приостанавливать исполнение Поручения при недостаточности данных, оплат, либо при нарушении Принципалом условий оферты.

8.2.2. Отказать в исполнении Поручения по товарам, оборот которых ограничен или запрещен, либо по заказам с повышенным правовым/логистическим риском.

8.2.3. Изменять состав доступных маршрутов, сервисов и партнеров исполнения Поручения.

8.3. Принципал обязуется:

8.3.1. Предоставлять достоверные данные и своевременно отвечать на запросы Агента.

8.3.2. Своевременно оплачивать Поручение и необходимые доплаты по фактическому расчету.

8.3.3. Не использовать сервис предзаказа в предпринимательских целях и не заказывать товары, запрещенные к обороту.

8.3.4. Обеспечивать конфиденциальность данных входа в Личный кабинет.

8.3.5. Принципал подтверждает, что ввоз Товара осуществляется исключительно для личного пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью, и не в составе коммерческой партии.

8.3.6. Принципал самостоятельно несет обязанности и ответственность получателя/декларанта по таможенному оформлению, достоверности предоставленных сведений, соблюдению запретов и ограничений, а также по уплате таможенных пошлин, налогов, сборов и иных обязательных платежей, если такие платежи подлежат уплате.

8.3.7. Обязанности, связанные с государственной маркировкой товаров (в том числе в системе «Честный знак»), возникают у Принципала только в случаях, прямо предусмотренных законодательством для ввоза соответствующего Товара. При ввозе товаров для личного пользования такие обязанности, как правило, не применяются; при квалификации ввоза уполномоченным органом как не относящегося к личному пользованию ответственность за выполнение требований о маркировке и связанные последствия несет Принципал.

8.3.8. Для целей таможенного и перевозочного оформления Принципал обязан предоставить корректные персональные данные получателя (в том числе в требуемой перевозчиком транслитерации на латинице и на кириллице), а также иные сведения, необходимые для подтверждения ввоза Товара для личного пользования.

8.4. Принципал вправе получать информацию о статусе Поручения, инициировать обращения в поддержку и заявлять претензии в порядке, установленном настоящей офертой и законодательством.

9. Гарантии и ответственность

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.

9.2. Агент не несет ответственности за качество, комплектность, ассортимент, гарантийные обязательства производителя и иные свойства Товара как продавец, поскольку продавцом выступает третье лицо.

9.3. Агент не несет ответственности за задержки и иные последствия, вызванные действиями/бездействием продавцов, перевозчиков, таможенных органов, банков и иных лиц, не находящихся под контролем Агента.

9.4. Принципал несет ответственность за корректность предоставленных данных, правомерность заказа и получение Товара по согласованным параметрам.

9.5. При утрате доступа к учетной записи Принципал обязан незамедлительно сообщить об этом в службу поддержки. До получения такого уведомления действия в Личном кабинете считаются совершенными Принципалом.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после акцепта оферты и находящимися вне разумного контроля сторон.

10.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, акты государственных органов, ограничения внешнеторговых операций, перебои международной логистики и платежной инфраструктуры.

10.3. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия форс-мажорных обстоятельств и их последствий.

11. Персональные данные

11.1. Персональные данные Принципала обрабатываются в целях заключения и исполнения настоящего договора, организации выкупа, доставки, взаиморасчетов, клиентской поддержки и соблюдения обязательных требований законодательства.

11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки данных, размещенной по адресу: https://cycling.market/rules/privacy-policy.

11.3. В случаях, необходимых для исполнения Поручения, Принципал соглашается на передачу данных третьим лицам (логистическим, платежным, таможенным и иным сервисам), включая трансграничную передачу в необходимом объеме.

12. Претензии и разрешение споров

12.1. Претензии по исполнению Поручения направляются через службу поддержки или на адрес электронной почты support@cycling.market с приложением подтверждающих документов.

12.2. Срок рассмотрения претензии — до 30 (тридцати) календарных дней с даты ее получения Агентом, если более короткий срок не установлен императивной нормой закона.

12.3. Споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Срок действия оферты и порядок изменения

13.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до ее отзыва Агентом.

13.2. Агент вправе изменять оферту в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на Сайте.

13.3. Новая редакция применяется к Поручениям, оформленным после даты ее публикации, если иное прямо не предусмотрено новой редакцией или законом.

13.4. Принципал обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию оферты до оформления каждого Поручения.

14. Заключительные положения

14.1. Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, применяются нормы действующего законодательства Российской Федерации.

14.2. Недействительность одного из положений оферты не влечет недействительность остальных положений.

14.3. Неотъемлемой частью правового регулирования сервиса являются также документы, опубликованные на странице: https://cycling.market/rules.

15. Реквизиты Агента

Общество с ограниченной ответственностью «Вело Маркет»

Юридический адрес: 121087, г. Москва, Береговой пр-д., д. 5А, к. 1, помещ. 3

ИНН 9725073080

ОГРН 1227700046001

E-mail службы поддержки: support@cycling.market